常见问题

1. 电话告警是否限流？

• 同一个被叫，流控规则：1次/分钟、5次/小时、20次/24小时。流控规则计时是从第一次正常外呼开始计时的。
• 同一个被叫，15秒内只能接收一通电话。

2. 电话无法播报自定义内容？

可能包含特殊字符，如：<>、[]、#、&、%、【】、？、*、| 等符号被运营商限制

3. 电话号码有哪些？

• 主线路：暂时号码段无法固定，会定期进行轮换。
• 备用线路：随机分配。

提示

• 告警发送失败时，会使用备用线路再次发送。

4. 如何确保电话接通率？

• 如果第一次发送失败，则使用备用线路再次发送
• 可配置多级分派策略，实现多级发送

5. 支持国外的号码吗？

暂不支持

6. 支持座机号码接收告警吗？

暂不支持